Menghadapi Pembeli yang Ribet
Sering kali, berjualan online dihadapkan dengan beberapa pembeli yang sangat rewel atau terkesan ribet dalam membeli produk yang dijual di internet. Untuk cara Menghadapi pembeli yang rewel / ribet dan Emosian saat berjualan online, kita harus mengetahui penyebab pembeli itu rewel / ribet, apakah ada kesalahan pemilik jualan online dalam melayani pembeli sehingga dia merasa kurang yakin berbelanja online di tempat itu, ataukah memang sudah dasarnya pembeli itu memang rewel / ribet dari awal.
Berikut adalah beberapa hal yang perlu dilakukan untuk mengatasi ataupun melayani pembeli yang terkesan rewel atau ribet
- Tarik Nafas panjang dan semangati diri agar bisa lebih tenang sebelum komunikasi lebih lanjut
- Usahakan selalu menjawab pertanyaan pembeli dengan baik dan walaupun singkat namun jelas dan benar-benar menjawab apa yang ditanyakannya, sehingga pembeli online tersebut merasa terlayani dan merasa pertanyaannya sudah cukup mendapatkan keterangan yang jelas.
- Dalam menjawab pertanyaan pembeli, usahakan bisa membuat mereka yakin kalau usaha jualan anda bukan lah jualan penipuan, karena saat ini banyak sekali jualan online penipuan di internet yang berakibat buruk pada kurang yakin nya pembeli terhadap jualan online yang benar-benar memang bersih (tidak melakukan penipuan / hal yang merugikan pembeli)
- Bersabarlah, hal utama dalam transaksi online adalah komunikasi, bersabarlah saat berkomunikasi dengan pembeli online yang terkesan rewel dan ribet, dan upayakan selalu bernada rendah dalam menjawabnya, karena kebanyakan mereka melakukan itu karena merasa kurang yakin / Sangat hati-hati ketika berbelanja online yang rentan dengan penipuan itu, sehingga mereka banyak bertanya, dari mulai bertanya ini lokasinya dimana, ini dikirimnya pakai apa, barang nya seperti apa, barangnya pasti dikirim atau tidak, dll..
Intinya jika mereka sudah percaya dan sudah menjadi pelanggan tetap
anda, Yakin lah mereka tidak akan rewel lagi, karena mereka sudah
menaruh kepercayaan kepada jualan online itu, tinggal bagaimana pemilik
jualan online harus selalu menjaga dan mempertahankan kepercayaan yang
di amanahkan pembeli tersebut
Baca Juga :
Cara Jualan di Shopee untuk Pemula
Melayani Pembeli dengan Maksimal merupakan Keharusan
Pembeli Adalah Raja, Jadi Layani pembeli dengan sebaik"nya karena itu adalah ujung tombak dari penjualan online agar Jualan Online sukses dan banyak pembeli
Baca juga :
Agar Toko Online Ramai Pembeli
Itulah sedikit informasi mengenai Mengatasi Pembeli yang rewel ataupun ribet di Internet, semoga bermanfaat. Salam sukses !
Jika Kita Punya Jualan Online Tapi Sepi Pembeli dan Sulit Mendapatkan Penjualan, Sebenarnya Jangan terlalu khawatir Berlebihan, Karena hampir sebagian besar pemilik online shop mengalami hal yang sama. Ini terjadi akibat semakin banyaknya jumlah penjual online di satu tempat yang sama, sehingga saling berlomba dalam mendapatkan pembeli, baik di media sosial maupun Marketplace (Tokopedia, Bukalapak, Shopee).
Informasi lebih lanjut seputar jasa pembuatan website toko online kami, silahkan klik menu jasa pembuatan toko online, atau bisa langsung klik tombol whatsapp di website ini ya, terima kasih.
