Ada Banyak cara yang dapat kita lakukan dalam upaya meningkatkan penjualan online di Tokopedia, tapi kali ini hanya akan dibahas menenai upaya kita mendapatkan repeat order dari pembeli, yang akan bikin pembeli balik lagi menjadi pelanggan tetap di toko online kita.
Rata-rata produk yang dijual di tokopedia memiliki persaingan yang sama karena jenis dan merk produk terkadang pun sama dengan seller lain, hal yang sangat membedakan antara seller satu dan seller lainnya hanya terletak pada pelayanan dan harga yang ditawarkannya.
Baca Juga :
Cara Dapat Rating Bintang 5 di Tokopedia
Bikin Pembeli Balik Lagi sebenarnya cukup mudah dilakukan, yaitu dengan Pelayanan Toko yang Memuaskan, Jaga kesetiaan pelanggan dengan memberikan pelayanan ekstra agar mereka betah dan nyaman untuk kembeli berbelanja.
Dengan baliknya pembeli ke
Toko Online kita secara rutin, hal ini dapat meningkatkan penjualan produk, karena selain ada penjualan ke pelanggan baru, pelanggan lama pun terus setia untuk order produknya di tempat kita
Memberikan pelayanan terbaik merupakan suatu kewajiban untuk menjaga nama baik dan kesuksesan suatu brand atau toko online kita. Berdasarkan data dari Khoros.com, sebanyak 65% pembeli telah beralih ke brand lain karena merasakan pengalaman pelayanan yang buruk, untuk itu, jangan sampai kita memberikan pelayanan yang kurang maksimal kepada semua pembeli.
Meski Toko Kita sudah menjadi pilihan pembeli dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari mereka, bukan berarti kamu jadi sesuka hati ketika melayani pelanggan setiamu. Justru sebaliknya, kamu tetap harus mempertahankan kualitas pelayanan tokomu, seperti responsif dalam membalas chat, mengemas produk dengan aman, pengiriman yang tepat waktu, hingga memperhatikan kondisi dan kualitas produk yang dijual.
Kecepatan dalam membalas chat hingga kecepatan dalam mengemas dan mengirim produk tepat waktu akan menjadi nilai plus kita dimata para pembeli, sehingga mereka akan setia untuk kembali berbelanja diwaktu yang akan datang.
Pengecekan kualitas produk pun wajib dilakukan
Agar jualan di tokopedia banyak pembeli, karena jangan sampai pembeli menerima produk rusak atau berkualitas kurang baik, sehingga memicu mereka memberikan bintang minim, dan kemudian pergi meninggalkan toko kita untuk selama-lamanya.
Jika kita asal dan lalai dalam melayani pembeli, dalam hitungan detik saja pembeli bisa beralih ke toko lain yang lebih cepat dan ramah pelayanannya, tentunya hal ini akan memberikan dampak negatif terhadap usaha jualan online kita kedepannya.
Nah, jika semua hal itu sudah dilakukan, saatnya berikan pelayanan toko ekstra, Seperti Memberikan diskon toko, diskon produk dan hal menarik lain agar menambah Memaksimalkan nilai jual yang dapat mempertahankan pembeli untuk tetap berbelanja di tokomu.
Selain itu, citra positif yang terbangun dari pelayanan toko yang baik akan mampu menarik pembeli-pembeli baru lainnya. Tentu ini merupakan dampak yang bagus untuk mempertahankan kesuksesan bisnismu, Apalagi toko kita sering mendapatkan ulasan atau rating bintang 5, sehingga menambah kepercayaan calon pembeli lain untuk ikut mencoba berbelanja online di tempat kita.
Semoga usaha jualan online mu akan semakin sukses, dan lebih banyak mendapatkan pembeli ya, terutama repeat order atau baliknya pembeli lama untuk menjadi pelanggan tetap di Toko mu. Selamat Mencoba !
Diolah dari : seller.tokopedia.com
Baca Juga :
Cara Pasang Iklan di Tokopedia
Untuk pemasaran produk lebih luas lagi bisa menggunakan Website Toko Online, yaitu tempat jualan online milik sendiri dengan alamat dan tampilan sendiri yang profesional, website toko online bisa digabungkan dengan jualan di tokopedia, agar pemasaran lebih luas dan menjangkau lebih banyak calon pembeli masuk dan membeli produk yang kita jual.
Informasi lebih lanjut seputar jasa pembuatan toko online yang kami tawarkan, paket hingga contoh website toko online silahkan klik menu jasa pembuatan toko online, atau bisa langsung klik tombol whatsapp di website ini.
Kami siap melayani dengan sepenuh hati, semoga usaha jualan online nya semakin maju, banyak pelanggan dan sukses.
